Бывает так, что заказанную экскурсию по каким-то причинам приходится отменить. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с нашими правилами отмены экскурсий и возврата денег — это важно!
Если отменяете вы
При отмене экскурсии за 24 часа или более до ее начала, мы возвращаем 100% от суммы внесенной предоплаты.
В случае, если отмена происходит менее чем за 24 часа до начала, сумма предоплаты не возвращается.
Если отменяет гид
Во всех случаях, когда экскурсию отменяет гид, мы гарантируем возврат в размере 100% от суммы внесенной предоплаты.
Как предупредить об отмене
При отмене необходимо связаться с менеджером по номеру телефона +7 928 363-11-99.
Если экскурсию отменяет гид, он также свяжется с вами по вашим контактным данным (телефон, эл.почта).
Изменение даты экскурсии
Если по какой-либо причине возникла необходимость изменить дату экскурсии после совершения оплаты, необходимо согласовать это с менеджером звонком по телефону. Дополнительные сборы за это не взимаются.
В случае, если дата заказа была изменена по желанию клиента, а позднее заказ был отменен самим клиентом, условия возврата будут действовать относительно последней согласованной даты.
Условия осуществления возвратов
